Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда пожаловаться на директора школы в Московской области». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Министерство образования и науки – это уже орган федерального значения. Именно он разрабатывает различные нормативы и программы обучения, оценивает качество работы образовательных учреждений, контролирует соблюдение прав участников процесса образования.
Кому жаловаться на директора школы
Адресат обращения с жалобой зависит от сути проблемы.
В большинстве случаев первая инстанция — муниципальный орган власти, кому подчиняются школы в вашем районе: отдел, комитет, управление образования.
Структуру местной администрации вы найдете на официальном сайте муниципалитета, сейчас они есть даже в самых глухих уголках Российской федерации.
Примеры:
- Непосредственное начальство — адрес, куда жаловаться на директора школы в Москве — управление образования в вашем округе, которое подчиняется Департаменту образования столицы.
- В Московской области такой орган — Комитет образования администрации района или городского округа.
- В Ленинградской области — Комитеты образования муниципальных администраций.
- В какой территориальный орган, куда жаловаться на школу в СПб — в районный отдел Комитета по образованию Северной столицы.
- Местный отдел образования примет любую жалобу на школу, независимо от ее основания.
Во многих местных органах власти обращения граждан принимаются как в бумажном, так и в электронном виде.
Вы можете прийти на прием к руководителю отдела или департамента лично и устно изложить суть претензии. Но «слово к делу не пришьешь», результат гарантирован только при письменном обращении.
В подразделения Рособрнадзора жалуйтесь, если в местном органе по вашему обращению не предприняли никаких действий или предприняли, но недостаточные, или есть нарушения со стороны отдела (управления, департамента) образования администрации.
Куда жаловаться на школу и директора?
Любой родитель стремится оградить своего ребенка от негативных моментов. Но зачастую именно в школе они и происходят. В большинстве ситуаций причинами для обращения к директору могут выступать неправомерные действия педагога. В таких случаях прежде всего требуется разобраться лично с второй стороной конфликта. Если подобные действия не принесут должный результат, тогда следует направить письменную претензию на имя директора школы. В первую очередь необходимо разобраться с тем, как написать жалобу на учителя руководству учреждения. В представленном документе требуется отразить следующие моменты:
- Обозначить ваш личные данные;
- Также обязательным моментом считается указание Ф.И.О. учителя, его контактные данные;
- Ф.И.О. директора;
- Необходимо озвучить свои претензии в отношении учителя;
- Если речь идет о серьезных правонарушениях со стороны учителя, тогда следует обозначить ваши дальнейшие действия и ваши требования;
- Ваша личная подпись с расшифровкой и дата.
Но все-таки наиболее распространенной считается жалоба директору школы от родителей на ученика. В таком случае не стоит торопиться обращаться в администрацию заведения. Необходимо попытаться решить конфликт без привлечения дополнительных сторон. Если же родители или руководитель отказываются сотрудничать, вам остается только составлять жалобу на такого ученика. В ней необходимо указать Ф.И.О. своего ребенка и его обидчика, причины конфликта и ваши требования по его урегулированию.
Родители могут жаловаться на:
- психологический прессинг ребенка со стороны педагогов, учащихся;
- физическое насилие на территории образовательного учреждения;
- нарушение очередности (касается электронной очереди при зачислении детей, относится больше к управлению образования, чем к школе);
- предвзятое отношение к конкретному школьнику — занижаются оценки, цепляются к поведению;
- взятки;
- требуют деньги с родителей, поборы;
- дети получили травму, увечье по недосмотру сотрудников школы;
- некомпетентный персонал;
- невозможно записаться в учебное заведение;
- превышение должностных полномочий;
- применение дисциплинарных наказаний в отношении учеников младших классов, детей с психическими или физическими заболеваниями, находящихся дома по болезни или во время каникул;
- заставляют трудиться вне школьной программы;
- плохое качество питания, в столовой тараканы, антисанитария;
- принуждение к участию в деятельности политических групп;
- не хотят переводить ученика на вариант образовательного процесса, отличный от остальных (индивидуальные занятия, ускоренное обучение);
- необоснованный рост цен на платные услуги, питание;
- препятствуют переводу в другое общеобразовательное учреждение;
- нет отопления, холодно;
- дети часто болеют — чесотка, педикулез (вши);
- за бесплатные услуги (медицинская, психологическая помощь школьнику) пытаются истребовать деньги;
- не предоставляют для ознакомления внутренние нормативно-правовые документы (пример: устав).
К сведению! Для жалобы на отказ зачислить ребенка в школу не имеет значения прописка или фактическое место жительства.
Когда обращаются одновременно несколько человек, результат обычно более действенный. Подписать коллективное заявление имеют право не только представители несовершеннолетних, но и учителя.
Перечислять в шапке всех жалующихся необязательно. Можно просто указать, родители каких классов обращаются. В качестве приложения записываются все люди, рядом с фамилией и инициалами ставится подпись.
Форма претензии в любую инстанцию отличается только содержимым «шапки», точнее, указывается иной получатель, остальное без изменений. Главное, чтобы в тексте сообщались:
- данные жалующегося и адрес для ответа;
- суть происшествия;
- нарушенные права несовершеннолетнего;
- суть требований.
Проставляется дата составления документа (обычно совпадает с днем подачи).
Куда пожаловаться на директора школы
Основанием для обращения с жалобой на директора школы в Департамент образования может стать бездействие школьной администрации.
Пример: на протяжении долгого времени школьник сталкивается с предвзятым отношением одного из учителей, из-за чего сначала начинает пропускать уроки, а в последствии и вовсе прогуливать школу. Обнаружив это, родители ребенка обращаются к директору школы с просьбой пресечь подобное поведение учителя, которое является истинной причиной прогулов и текущей неуспеваемости ученика. Директор обещает выполнить требование родителей, но на деле игнорирует его, из-за чего нападки на ребенка со стороны учителя продолжаются.
Подобное бездействия является достойным основанием для обращения в вышестоящие инстанции, которой и является Департамент образования .
При обращении в данную инстанцию понадобится составить письменное заявление, к котором будет указана следующая информация:
- реквизиты школы и директора, на которого подается жалобы;
- реквизиты заявителя (ФИО, контактный телефон);
- описание причины подачи жалобы (действий учителя);
- требования;
- дата и подпись заявителя.
Директора школ не только выполняют довольно сложную задачу по обеспечению качественного образовательного процесса во вверенных им учреждениях.
Но и занимаются также решением различных вопросов относительно материально-технического обеспечения, работы преподавательского состава, взаимодействия с родителями и законными представителями учеников.
К сожалению, не всегда администрация школы выполняет возложенные на нее обязанности должным образом.
Различные нарушения даже в настоящее время со стороны руководителей образовательных учреждений – явление довольно распространенное.
В итоге оказываются ущемлены права учащихся, их родителей и законных представителей или коллектива учителей.
У каждого гражданина есть неограниченное право подавать для защиты своих прав и интересов жалобы в различные государственные и негосударственные организации и к любым должностным лицам.
Деятельность российских образовательных учреждений регулируется ФЗ «Об образовании в РФ», нормами ГК РФ, Конституции РФ и т.д.
Выполняя функции руководителя образовательного учреждения директор школы обязан также соблюдать целый ряд дополнительных нормативно-правовых актов, в частности, ТК РФ, ФЗ-44 и т. д.
Право каждого гражданина на подачу любых обращений закреплено Конституцией РФ и его ограничение не допускается.
Полученное заявление соответствующей инстанцией обязательно должно быть зарегистрировано, и рассмотрено в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также внутренними инструкциями или регламентами конкретного госоргана или иного учреждения, выступающего адресатом жалобы.
Если же дело дошло до обращения в суд, то порядок его подачи и рассмотрения будет регулироваться обычно уже нормами ГПК РФ.
Российское законодательство не приводит конкретных перечней причин или нарушений, при которых гражданин имеет право обратиться с жалобой.
Фактически любое нарушение прав или интересов ученика, его родителей (законных представителей) или учителей может послужить причиной для жалобы на директора школы.
Приведем наиболее распространенные причины для подачи обращений:
| Невыполнение или ненадлежащее выполнение возложенных на руководителя образовательного учреждения обязанностей | Это может быть отказ реагировать на обращения учащихся, их родителей или учителей, непринятие должных мер по выявленным нарушениям и т. д. Также сюда можно отнести не принятия действий для надлежащего материально-технического обеспечения учебного процесса |
| Различные дополнительные сборы с родителей учеников | Перечень платных образовательных услуг утверждается вышестоящими госорганами и все платежи за них осуществляются на бюджетные счета. Требования дополнительной оплаты или «добровольно-принудительные» сборы являются незаконными |
| Некорректное поведение с учащимися, родителями или сотрудниками | Грубость, оскорбления, угрозы со стороны директора школы недопустимы |
| Нарушение трудового законодательства | В отношении учителей и других сотрудников |
Приведенный перечень является лишь перечислением самых распространенных поводов для обращения граждан с жалобами на директора школы.
Жаловаться на директора школы нередко приходится и учителям.
Причиной для такого обращение может стать нарушение руководителем трудового законодательства или даже элементарных норм общения с подчиненными сотрудниками.
Образец жалобы на директора
Независимо от выбранного адресата, жалобу важно грамотно оформить. Единого образца документа не существует, информацию можно изложить в свободной форме, но с соблюдением следующих рекомендаций:
- Придерживаться делового стиля изложения, не использовать ненормативную лексику, угрозы, оскорбления.
- Указывать данные адресата и отправителя. Анонимные обращения в большинстве случаев остаются без рассмотрения, за исключением сообщений о серьезных правонарушениях.
- Максимально кратко и содержательно излагать суть проблемы с использованием только достоверных сведений, а не личных домыслов.
- Подтверждать перечисленные факты доказательствами в виде документов, свидетельских показаний, записей разговоров, фотографиями и пр. (желательно).
- Указывать желаемые действия в отношении директора (организация проверки, привлечение к ответственности и пр.).
- Ставить дату составления документа и подпись с расшифровкой.
Вопрос: Директор отказал в предоставлении льготного питания моему сыну (я мать-одиночка). Куда жаловаться?
Ответ: Если отказ дан, несмотря на наличие всех подтверждающих документов, следует обратиться с жалобой в местное Управление образования. Если вы точно знаете, что в вашем регионе закреплены на законодательном уровне программы бесплатного питания школьникам, можно привлечь за неисполнение локальных законов посредством обращения в Прокуратуру.
Вопрос: Директор периодически объявляет сбор денег: на забор вокруг школы, на покупку мячей и матов в спортзал, на светильники в коридорах. Как можно прекратить эти поборы?
Ответ: Нужно предварительно обратиться к руководителю школы с письменным заявлением (лучше коллективным от класса), где запросить основания сбора денег. Далее следует оформить претензию в любой контролирующий орган (можно начать с местного Управления образования). В документе изложить все известные факты, прикрепить ответ директора (при наличии) или другие доказательства (аудио-, видеозаписи). Свою правоту в вопросах незаконных сборов также можно уточнить посредством звонка на горячую линию Министерства образования.
Вопрос: Несколько учителей грубо разговаривают с моим ребенком, иногда доводят его до слез. На мои письменные жалобы директор отвечает отпиской (факты не подтвердились и пр.) и намекает на перевод в другую школу. Также есть запись, где один из учителей говорит о том, что ребенка нужно выгнать из школы. Как пожаловаться в отдел образования?
Ответ: Жалобу можно написать в свободной форме, где указать на бездействие, но в вашем случае лучше обращаться в Прокуратуру. Она уполномочена принимать обращения со сведениями о нарушении законов, поэтому насчет психологического давления можно жаловаться в этот орган. Здесь же можно привлечь к ответственности за отписки по ст. 5.59 КоАП РФ, поскольку руководитель школы обязан предоставить ответ по существу обращения.
Вопрос: На педсовете объявили о снижении оплаты часов, мотивируя тем, что средняя зарплата учителя выше норм. Куда можно пожаловаться?
Ответ: Снижение заработной платы без согласия неправомерно, следует жаловаться в Трудовую инспекцию.
Вопрос: Директор нашей школы по совместительству ведет английский язык. Но, ссылаясь на занятость, на уроки часто не является, ученики не получают достаточно знаний. Имеет ли он право на преподавание? Что можно сделать в нашем случае?
Ответ: Вести уроки в школе при наличии соответствующего образования директор имеет полное право, но вот пропускать их – нет. Можно обратиться с жалобой в Управление образования по месту жительства.
Телефон Горячей Линии и Контактные Данные
Для обращения с жалобами и претензиями на работу школы в Московской области имеется несколько способов. В первую очередь, вы можете обратиться в Минздрава данной области по официальному телефону горячей линии. Также, вы можете обратиться непосредственно к губернатору области или к организациям, находящимся в вашем районе.
В Московской области имеются также организации, которые принимают обращения граждан и оказывают помощь в вопросах, касающихся школ и других образовательных учреждений. В Санкт-Петербурге, например, существует организация «Добродел», которая помогает гражданам в вопросах образования.
Если вы не знаете, какие контактные данные имеет в виду данная статья, вам следует обратиться в местные органы власти, полицию или судебный орган. Они смогут вам дать необходимые указания и предоставить информацию о телефонах горячей линии и других организациях, которые могут вам помочь.
Написать обращение можно в форме письма или через электронную почту. Обращение следует направить правильному адресату — губернатору области или другому представителю власти. Также, вы можете обратиться к органам Минздрава или Минобразования в вашей области.
Важно помнить, что при обращении с жалобой или претензией необходимо соблюдать законодательство, которое регулирует процесс обращений граждан. Следует также следовать пошаговым инструкциям, предоставляемым органами власти или горячей линией.
В дальнейшем процессе вашего обращения может потребоваться обращение в судебный орган для защиты ваших прав. Это возможно в случае, если органы власти не приняли меры по устранению нарушений в образовательном учреждении.
Написать жалобу можно и через горячую линию. Номер телефона горячей линии вы можете найти в справочной информации или на официальном сайте Минздрава или Минобразования РФ. Также, вы можете обратиться к региональному офису образования.
В процессе обращения следует внимательно описать суть проблемы и указать все факты, которые могут помочь в решении вопроса. Вам также возможно потребуется приложить копии документов, подтверждающих нарушения в образовательном учреждении.
Куда обратиться, чтобы пожаловаться на директора школы в Московской области?
Если у вас возникла необходимость пожаловаться на директора школы в Московской области, вам следует обратиться в следующие организации:
1. Управление образования Московской области. Оно занимается надзором и контролем за образовательными учреждениями в Московской области. Вы можете написать официальное письмо с жалобой и отправить его почтовым отправлением или через электронную почту.
2. Департамент образования Московской области. Это высшая организация, отвечающая за образование в регионе. Вы можете отправить письмо или звонок с жалобой на директора школы и описанием проблемы, с которой вы столкнулись.
3. Родительский комитет школы. Если ваша жалоба связана с работой директора школы, обратитесь в родительский комитет. Вам может потребоваться написать письмо с описанием проблемы или запросить встречу для обсуждения ситуации.
Важно помнить, что при составлении жалобы необходимо предоставить максимально точную информацию о происходящем, предоставить доказательства и документы (если таковые имеются) и описать свои ожидания в отношении принятых мер. Также необходимо сохранять записи всех контактов и переписки с организациями, чтобы при необходимости иметь доказательства вашей позиции.
Напишите официальное заявление
Если вы столкнулись с проблемами или негативным поведением директора школы в Московской области, вам следует написать официальное заявление. Это поможет привлечь внимание руководства и решить возникшие проблемы.
При написании заявления важно следовать определенным правилам:
- Укажите фамилию, имя и отчество директора школы, на которого вы жалуетесь.
- Опишите конкретную проблему или инцидент, с которыми вы столкнулись. Будьте точны и объективны в своих описаниях.
- Укажите дату и время нарушений или негативного поведения директора, если это применимо.
- Приведите доказательства своих утверждений, если таковые имеются. Это могут быть фотографии, видео или письма, которые подтверждают ваши слова.
- Выразите свои ожидания относительно решения проблемы или принятия мер в отношении директора.
- Подпишитесь и укажите свои контактные данные, чтобы руководство могло связаться с вами для уточнения деталей.
Официальное заявление можно отправить по почте или лично в администрацию школы. Вы также можете обратиться в образовательное управление Московской области, чтобы получить дополнительную помощь и содействие в решении проблемы.
Шаг 3: Жалоба в региональное управление образования
Если вы не получили решения на вашу жалобу от муниципального управления образования, вы можете обратиться с жалобой в региональное управление образования Московской области.
Для этого следует подать письменную заявку, приложив копии всех документов, которые подтверждают ваши претензии к директору школы. В заявке укажите свои контактные данные, чтобы вы могли быть уведомлены о рассмотрении вашей жалобы.
Заявку можно подать лично в региональное управление образования или отправить по почте по адресу, указанному на их официальном сайте. Если желаете отправить заявку по электронной почте, то найдите соответствующий адрес электронной почты на сайте управления образования.
Региональное управление образования рассмотрит вашу жалобу и примет соответствующие меры. Обычно они проводят внутреннее расследование, основываясь на доказательствах и показаниях свидетелей, прежде чем принимать какие-либо меры в отношении директора школы.
Если ваши права нарушены и региональное управление образования не предоставляет должного ответа, вы всегда можете обратиться в вышестоящие инстанции или юридические организации за помощью.
Шаг 7: Обращение в прокуратуру
Для обращения в прокуратуру необходимо подготовить следующие документы:
| 1. | Заявление в свободной форме, в котором следует указать факты нарушений со стороны директора школы и просить о проверке ситуации. |
| 2. | Документы, подтверждающие факты нарушений (письма, заявления, протоколы собраний родителей и прочее). |
| 3. | Копии документов, подтверждающих вашу правомочность обращаться в прокуратуру (например, паспортные данные). |
Далее эти документы следует предоставить в ближайшую прокуратуру Московской области, предварительно уточнив время и место приема граждан. После получения заявления и документов, прокуратура проведет проверку и примет меры в соответствии с законодательством.
Что делать при конфликте с учителем:
Перед тем как принимать решение о постановке вопроса на обсуждение, необходимо обратиться к педагогическим работникам школы и попытаться решить конфликт с учителем на месте. Это может быть директор, заместитель директора, классный руководитель или заместитель классного руководителя.
Если разговор с учителем не дал результатов или не был возможен, можно обратиться к родительскому комитету школы. Члены родительского комитета смогут выслушать вашу проблему и посоветовать, как действовать дальше. Они также смогут помочь в организации встречи с администрацией школы или родительским собранием.
Иногда возникают ситуации, когда конфликт с учителем не может быть разрешен на уровне школы. В этом случае можно обратиться в отдел образования Московской области. Контактную информацию можно найти на официальном сайте отдела образования.
Необходимо помнить, что при обращении в отдел образования необходимо подготовить подробную информацию о проблеме и предоставить все необходимые документы и факты, подтверждающие наличие конфликта.
В итоге, при возникновении конфликта с учителем, важно действовать адекватно и ответственно. Использование правильных стратегий и обращение к соответствующим педагогическим органам поможет устранить конфликт и обеспечить благоприятные условия для обучения.
Кто может помочь в разрешении спорных ситуаций:
В случае возникновения спорных ситуаций в школе Московской области, родители и дети могут обратиться за помощью к следующим организациям и лицам:
- Министерству образования Московской области. Оно отвечает за надзор и контроль за образовательными учреждениями и может помочь в разрешении сложных ситуаций.
- Уполномоченному по правам ребенка в Московской области. Он занимается защитой прав и интересов детей и может оказать поддержку и консультации по вопросам, связанным с образованием.
- Школьному инспектору Московской области. Он следит за соблюдением норм и правил обучения в школах и может принять меры к разрешению конфликтных ситуаций.
- Общественным организациям, занимающимся защитой прав и интересов родителей и детей. Они могут оказать практическую помощь, консультации и поддержку в спорных ситуациях.
- Администрации школы. Первым шагом при возникновении проблем следует обратиться к администрации школы для выяснения ситуации и поиска возможных решений.
Не стоит оставаться без помощи, если у вас возникли проблемы или вопросы по поводу школьного образования в Московской области. Обратитесь к соответствующим организациям и лицам, которые смогут вам помочь в разрешении спорных ситуаций и защите ваших прав и интересов.
Как правильно написать жалобу
| На директора | Подавать жалобу на директора директору или школьной комиссии не имеет смысла, такая направляется сразу в территориальное отделение департамента образования или иные структуры. Подать жалобу на директора школы можно при личном визите, заказным письмом с описью вложений и обратным уведомлением или подавать на рассмотрение заполненную электронную форму заявления с официального сайта организации, в которую вы обращаетесь. |
| На учителя | Если у вас есть претензии к работе или действиям учителя, вы можете вынести конфликт на рассмотрение комиссии, которая состоит из родителей учеников и сотрудников образовательного учреждения, или обратиться к директору. Заявление обязательно подаётся письменно с изложением сути проблемы. При рассмотрении жалобы виновная сторона имеет право присутствовать лично. При необходимости вызываются и свидетели ситуации. Если обращение к директору или комиссии не принесло желаемого результата, вы вправе подать обращение в вышестоящие государственные структуры. |
| На школу | Претензии подаются, когда есть нарекания на функционирование всего заведения, а не работу отдельного лица. В случае нанесения вреда здоровью ученика подаётся именно такая претензия. Такое может произойти, например, на уроке физкультуры, если учитель не смог проследить за соблюдением дисциплины, неадекватно установил нагрузку, не учёл физиологическую особенность ребёнка. Заявление с претензиями может быть подано директору или муниципальному управлению. Обратите внимание, такой вариант, как пожаловаться на вашу школу анонимно – пустая трата времени. Анонимные жалобы не принимаются даже к рассмотрению. |
Как написать жалобу грамотно, соблюдая все требования к документу, смотрите ниже.
Куда написать жалобу на директора школы в москве
- оскорбление человеческого достоинства ребенка ( Как написать жалобу на оскорбление), применение к нему физического или психического насилия;
- отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
- наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
- запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
- принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
- привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.
Законодательством РФ для каждого гражданина предусмотрено гарантированное право на получение образования.
Если вам необходимо обратиться в школу по любому вопросу, то есть несколько вариантов. Вы можете позвонить в администрацию школы или прийти лично и оставить настоящее заявление. Важно помнить, что ваши обращения должны быть законными и соответствовать законодательству.
Если вы имеете жалобы на классного руководителя, учителей, директора или на осуществляемую ими деятельность, то задача школы состоит в том, чтобы решить эти вопросы с наименьшими потерями для всех участников. Если вы не знаете, куда обратиться, то можно обратиться в департамент образования вашего города, например, в Екатеринбурге или в Казани. Там вам обязательно окажут консультацию и вы сможете получить бесплатную юридическую помощь в своих вопросах, касающихся детей и их интересов.
Если у вас возникли конфликты с директором, учителем или классным руководителем, то вы должны быть готовы к конструктивному диалогу и готовым решениям. Ваша общая цель — расширять свой круг знаний и помогать детям в их будущем. Если вы не можете решить свои вопросы самостоятельно, то вы можете обратиться за помощью к органам дону. Вы имеете право воспользоваться бесплатной консультацией и получить нужные документы для решения ваших проблем.
Помните, что вы можете обращаться в школы только по законным вопросам. В школе действует свой внутренний документ который должна знать каждый учебный коллектив. Вы должны быть готовы к выявлению законных оснований вашего обращения в школу. Ваше заявление будет рассмотрено строго по закону и если источник вашей жалобы законен, школа должна решить ваш вопрос способом, соответствующим законодательству. Если вы имеете законные жалобы на деятельность заведения, то они должны быть проверены и детально разобраны органом дону.